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被调查对象通过回忆

作者:admin 来源:未知 发布时间:2018-05-16 15:40
文章描述:回忆问题法要求被调查对象通过回忆,以书面形式描述一个他(她)最近亲身经历并且已获解决的工作问题,指出他(她)在解决问题时使用的是哪些决策方式,并按照规范模型的要求

回忆问题法要求被调查对象通过回忆,以书面形式描述一个他(她)最近亲身经历并且已获解决的工作问题,指出他(她)在解决问题时使用的是哪些决策方式,并按照规范模型的要求,逐项回答7个层次问题;标准问题法则是应用一套由弗鲁姆通过试验设计出的标准案例,要求被调查者设想自己是案例中的经理人,决定自己应采取何种方式解决工作问题和进行决策,从而提出影响经理人员与下属分享决策权的各种因素。

通过对领导者行为的研究,弗鲁姆得到一个极其重要的发现:有人说每个管理者都具有不同程度的参与性管理倾向,这并不完全正确。可以肯定,管理者将参与式管理作为专制式管理的对立面来使用的倾向性各不相同。

标准问题法研究表明,这类行为差异约占决策方式行为差异总量的10%。然而,不同管理者之间的行为差异较之同一管理者自身的行为差异(即每个人在不同环境下表现出不同的行为方式)要小。正如标准问题法研究所表明的那样,没有一个管理者在对各种工作问题的处理中会永远采取同一决策方式,大多数管理者都使用过几乎所有决策方式来解决问题。

弗鲁姆认为,同一个管理者之所以产生不同的行为方式,是由于人们对不同的环境有不同的看法而引起的。每一个管理者进行决策时要受到多方面大量因素的影响,管理者能否正确选择决策方式,关键之一在于其能否对环境做出正确的评估。弗鲁姆认为,在以下几种场合下,管理者应采取几乎不向下属提供任何参与机会的决策方式:(1)决策者掌握决策所必需的所有信息;(2)决策者所遇到的问题结构性高;(3)下属对决策的可接受性不影响决策的执行效果或专制独裁式决策也具有相当高的可接受性;(4)下属的个体目标与组织目标不一致。

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